「保護者からの信頼回復方法は？」【保育マメマメQ＆Hints！ with 大豆生田啓友先生】

連載: 保育マメマメQ＆Hints！保育の悩み、立ち話　with　大豆生田啓友先生

保育者の学び

2023.02.28

プリント

信頼回復、どうしたら？

Q美　子どもにひどい扱いをしていた園のことが、ニュースになっていました。
それを見たお母さんたちから、「一見やさしそうな先生たちでしたよね」と言われて、私たちも疑われてるのかもと、悲しくなりました。どうしたら信じてもらえますか？

保育ドキュメンテーションを使おう

マメ先生　多くの保育者がそう感じているかもしれません。みんなが信頼回復のために、もっと発信力を持たないとならないですね。

　一人ひとりの保育者としては、子どもの姿とか、エピソードを、保護者に伝える機会を増やせるといいかな。

　写真で伝える保育ドキュメンテーションも役に立つと思います。子どもの姿を温かく、ていねいに語ることで、信頼を得ていく努力をしていきたいですね。

　それと、子ども自身の姿も、信頼できるかどうかのバロメーターになるはずです。「園が大好き！」「先生が大好き！」とわが子が感じているなと保護者が思えれば、それが一番の信頼をつくってくれるんじゃないでしょうか。

Q美　そのためにも、私たちは毎日、ていねいで温かい保育をしなきゃいけないですね。

行政の協力も

マメ先生　また信頼回復は、園の努力だけでなく、保育行政の協力もとても重要だと思ってます。

Q美　それは…、不適切な保育をしている保育者がいたら、密告できるようなシステムをつくるとか？

マメ先生　いやいや（笑）、まず、もっと予防的なかかわりです。不適切な保育が起こらないよう、保育条件を整える援助をしたり、「不適切な保育」の具体的内容について、十分に学ぶ機会をつくるなどです。何が不適切か、わからない先生も少なからずいるので。

　風通しがよい中で、そういう取り組みをしていることが広く保護者に伝わることは、安心につながると思います。

むろん、密告というか、相談窓口は必要です。隠蔽を放置するのは、絶対に避けなくちゃいけない。

でも願わくば、そんな窓口より先に、「不適切な保育をしてしまいそうです」と言えるような関係をつくってほしい。追い込まれている保育者がいることを、自治体の担当者にももっと知ってほしいです。

不適切な保育に陥らないよう、学び続けていることを保護者にアピール！

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【保育ドキュメンテーション 1Hint】

先生が子どもと一緒に写っている写真を使ってみてください。先生との関係性が写真で見られれば、保護者の安心につながるかも。

＊ただし、写真は一瞬を切り取ったものです。つまり、「都合のよい場面」を使っていると受け取られる可能性あり！

そうでないことを示すために、

・保育ドキュメンテーションをもとに、対話すること

・ムリのない範囲で、保育ドキュメンテーションをコンスタントに開示し続けること

これらを気にとめておけたらと思います。

【参考図書】
『日本が誇る!　ていねいな保育　 0・1・2歳児クラスの現場から』
『日本版保育ドキュメンテーションのすすめ「子どもはかわいいだけじゃない!」をシェアする写真つき記録』（ともに大豆生田啓友・おおえだけいこ共著　小学館）**※上の本のタイトルをタップorクリックすると公式サイトで本の紹介が見られます。**

★この記事は、小学館『新幼児と保育』公式Instagram（←こちらをタップorクリック！）でリール動画を配信した内容にweb版として加筆・再構成したものです。また、小学館の雑誌『新幼児と保育』2023年春号でも、ほかのリール動画で配信した内容に加筆・再構成し掲載していますので、どうぞご覧ください。また、このコーナーへの質問、疑問も募集中です。下から投稿できます。

保育の悩みや疑問を募集中です。保育マメマメQ&Hints! with 大豆生田啓友先生　質問フォームはここをタップorクリック

お話／大豆生田啓友（おおまめうだひろとも）先生
玉川大学教授。保育・子育て支援系が専門。特に保育の質が研究のメインテーマ。著書に『日本が誇る！ていねいな保育』『日本版保育ドキュメンテーションのすすめ』『子どもが対話する保育「サークルタイム」のすすめ』(ともに共著・小学館）など多数。

構成・イラスト／おおえだけいこ

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